最近,长沙有家肥牛小火锅店挂出 “100% 真肥牛” 宣传语,可标语里的 “真” 字越品越有猫腻...因为这句标语网上吵翻了天。
大家纷纷调侃商家:好一个进可攻,退可守!真的牛肉就宣传是真肥牛,万一不是真肥牛,直接甩锅字体?
汉字标准写法中,“真” 字内部是封口的 “目” 字结构,而门店招牌上的这个字,中间两横并未衔接完整,字形残缺,给人造成虚假的观感。
随后有人深挖发现,该字体是日系版本思源黑体,在日文用字规范里,“真” 字本就不做封口处理。
门店方也很快出面致歉,辩解是选用字体导致视觉误差,并非刻意玩文字套路,同时一再保证店内肥牛用料货真价实。
这件事看似只是一场字体乌龙,实则戳中了大众痛点:大家并不是纠结一个汉字的写法,而是早已被各类商家文字套路折腾得防不胜防。
先说说商标钻空子,汇源的 “100%” 并非品质说明,而是注册专属商标。
市面上不少品牌标注的 “0 糖”“一桶半” 等字样,也全是商标属性,消费者误以为是产品描述,较真时商家还能拿出商标证书有理有据。
就像番茄品类的 “一颗大”,只是处在注册流程的商标,根本不是指实物是一颗大号番茄。
据悉这个名称出自金枪大叔之手,连业内大佬都评价,这个名字无形中省下巨额宣传费。
从营销层面来说确实讨巧,利用文字歧义误导消费者,等购买后才恍然察觉被套路。
除了商标套路,宣传话术打擦边球也十分普遍。
不少食品标注无蔗糖,却添加大量果葡糖浆、代可可脂,热量丝毫没有降低;早前今麦郎手打挂面也曾陷入争议,包装醒目印着 “手打”,还配上复刻妈妈手工面的宣传语,让消费者误以为是手工制作,实际全程都是工业流水线机器生产。
事后今麦郎董事长公开回应,“手打” 商标早在 2006 年就已注册使用,历经二十年,品牌最终决定停用该商标。
数码行业的套路更深的,有手机品牌号称自己有120W超级闪充,消费者以为是快充的功率,可是120W是一个产品的型号,充进来的电流才22.5W,罗永浩也是口诛笔伐称这种做法忽悠消费者。
还有商家玩文字字形,把100%改成字母拼凑的l00%、IOO%,刻意混淆。
最常见的就是大字霸气、小字打马赛克。比如说店里大字显眼写着:买一赠一。角落里背着标明赠品是个小号的试用品;抑菌的大字闹声明明抑菌率99.9%,下面横式标明只是一些实验室才能达到,也不见得出门用就有了这样的效果……
其实这些商家的套路,无非是趁信息不对称揩消费者的油,讹着模糊的文字灌消费者的钱罢了。
从前大家看广告就认为商家的宣传句句属实;如今购物消费,恰恰就像是做阅读理解,总要“细思而后行”,商家到底在宣传什么、是字面实话还是注册商标,还是设置了一个文字陷阱。
消费者的愿望其实很简单,就是明明白白地消费、认认真真地购买,吃一吃平常的火锅不用琢磨一个字背后搞的真假套子。
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