2026年,在融通集团党组、旅发公司党委和宾馆党委的坚强领导下,张家界天见分店以旅发公司“三提升三优化”战略为引领,在高质量发展攻坚战中亮剑突围。4月扭亏为盈,一战功成:预算完成率达123.08%,利润总额同比增长151.83%,GOP额同比增长235.24%,主业GOP率为58.82%,客房毛利率加回三费达86.82%。这份硬核答卷的背后,是宾馆党委举旗定向、扭亏专班精准施策、一支仅9人的年轻团队以汗水与智慧写就的逆袭传奇。
一、绝地求生:党委定调,利剑出鞘
张家界,奇山异水闻名天下,却有着“旺季不过百日”的残酷现实。叠加去年区域性舆情余波与今年景区限流政策,天见分店经营压力空前。
宾馆党委清醒认识到:等,无异于坐以待毙;干,方能破局重生。
基于这一判断,党委以“一盘棋”思维统筹部署:前期,总店财务管理中心负责人李果同志牵头攻坚小组,联动人事、采购等各线条,完成分店后台管理重塑,筑牢合规根基。今年3月,党委升格指挥层级,成立“扭亏工作专班”——副总经理韩金津同志挂帅组长,客房管理中心负责人任烔苇同志任常务副组长,集结客房、营销、人事等全线条精锐,建立“核心骨干轮流驻店”机制。任烔苇同志与客房副总监姚灵芝同志先后多次带队驰援,从服务动线到操作规范,将总店标准化管理、成熟资源和作战经验,精准输送至一线。
二、首战告捷:4月扭亏,数字见证
专班没有口号,只有行动。成本管控,分厘必争;产品结构,逐项优化;渠道拓展,精准突破。“周调度、月复盘”的节奏雷打不动,每一项举措都落到地上、见到实效。4月,捷报传来——天见分店正式扭亏为盈。这不仅是数字的逆转,更是团队信心与战斗力的全面回归。它证明:战略正确,没有攻不下的山头。
三、淬火成钢:5月硬仗,团队书写
扭亏不是终点,而是新起点。5月上旬,一场三天四晚的大型会议落地天见分店。客房、会场单价大幅跃升——高房价对应的是客户更高的期待与更严的标准。对于这个仅9人且多为青年面孔的团队来说,人手极度紧缺、经验相对不足,这几乎是一场不可能完成的任务。
接到消息,韩金津同志第一时间带队下沉,全程驻店指挥。一场“全员皆兵”的硬仗就此打响:常务副组长任烔苇同志,化身“任大厨师”,在灶台前烹饪美味佳肴;市场营销经理周臻同志,化身餐饮服务员,摆台、布草、对客服务,样样精细;分店人事张云鹤、财务何好、客房杨文杰等同志,全员打破岗位边界,践行“一人多岗、一岗多能”。
而开年便临危受命,扛起分店运营重任的李俊逸同志,这位曾被质疑“太年轻”的同志,以上百个日夜的坚守,穿梭于酒店每一个角落,协调、补位、把关,用超越年龄的沉稳诠释了“后浪”的担当。成果,是客户真金白银的认可。首场人均75元餐标的试餐后,客户一声惊叹:“1500元的标准,吃出了3000元的体验!”当即追加次日用餐,主动将人均餐标提升至87元。产品和服务带来的溢价能力,此刻真实兑现。活动刚落幕,团队未歇片刻,即刻转入复盘与市场调研——每一场硬仗,都是一次练兵;每一次复盘,都是一次升级。四、谋局长远:从“活下来”到“活得好”
4月扭亏是破局,5月硬仗是淬炼,真正的考验,是如何在漫长淡季实现持续盈利。专班早已看清现实,绘就清晰作战图谱:
产品创新,打造微度假目的地。精准切入自驾游、亲子游等细分市场,融合土家族服饰体验、亲子互动、户外BBQ烧烤等场景化产品,让酒店从过夜驿站升级为旅居空间。
设施升级,锁定增量客群。加速落地新能源充电桩等关键配套设施,一站式解决自驾客群的核心焦虑,以贴心服务拓宽获客渠道。
渠道深耕,构建口碑裂变。线上线下联动,以差异化产品和“超预期”的口碑,驱动客户自发传播,将“头回客”变成“回头客”。
从“活下去”到“活得好”,天见分店的蜕变之路,是从后台筑基到一线冲锋的跨越,是从4月扭亏到5月亮剑的突破,更是从单点作战到系统谋远的升级。这背后,是宾馆党委举旗定向的胜利,是扭亏专班精准发力的成果,更是这支9人年轻团队用担当与汗水铸就的丰碑。市场从不辜负真正的耕耘者,在融通旅发“三提升三优化”战略引领下,长沙融通长城宾馆张家界天见分店正坚定迈向全年持续盈利的目标。这支队伍,值得被看见,值得被肯定,更值得被表彰。