长沙市残联委托第三方代表莅临安沙怡智实地监督检查,筑牢残疾人托养防线

此次监测通过专业评估助力残疾人服务提质增效，体现了市残联对托养服务机构规范化运营和服务质量的高度重视。监测组采取 “听、查、看、访” 相结合的方式，对怡智家园的运营管理、服务内容、安全保障、档案资料等进行了全面检查：

1. 听取汇报

机构负责人吴林林向监测组详细介绍了中心2026年以来的日常运营、特色服务及当前面临的困难与需求。

2. 查阅台账

监测组重点核查了学员的“一人一档”服务记录、消防安全台账等，确保各项工作有据可依、有迹可循。

3. 实地察看

监测组深入康复区、就业区、农疗区、休闲娱乐区，走访了心理咨询室、就业支持室、艺术创作室、家居技能室、烹饪室等多个功能用房，评估设施设备的适配性与使用率。

4. 访谈交流

监测组与工作人员、服务对象及家属进行了面对面沟通，详细了解服务满意度，认真听取各方意见建议。

监测组对检查情况进行了详细记录，并提出了需要改进完善之处，给出了针对性的建议与结论。