在龚奎玉看来,肿瘤科医生最重要的品质是责任与担当,更是那一颗柔软的“人心”。她强调:“治病一定要先治心。技术是基础,关怀是温度。”龚奎玉始终相信,关怀并不是治疗之外的“附加题”,而是治疗能否成功的“必答题”。她的做法朴实而细腻。在制定化疗或放疗方案前,她总会像拉家常一样问患者:“你家住哪里?家里有哪些人?经济情况怎么样?谁来陪你?”这些看似与病情无关的琐碎问题,实则直接关系到治疗方案的可行性与患者的依从性。
“只有了解他们的生活,才能给出最适合他们的方案。”龚奎玉强调,在精准治疗的同时,给予患者足够的倾听、安慰与鼓励,让他们感受到被尊重、被守护,这才是治病救人的完整意义。面对复杂的恶性肿瘤,龚奎玉有着自己的一套核心原则:“指南为纲,但不唯指南;患者为本,兼顾家属;全程为线,不为一时。”
她形象地将肿瘤医生在患者不同阶段的角色,比喻为三种身份。在确诊初期,医生是“翻译官”和“规划师”。面对晦涩难懂的病理报告和影像学检查,患者往往是懵的。龚奎玉主张用最通俗易懂的语言,把病情讲透,给患者画出一张清晰的分阶段治疗路线图,消除信息真空带来的恐惧。在治疗中期,医生则是“护航员”和“调解师”。 放化疗期间,恶心呕吐、骨髓抑制等副作用接踵而至。龚奎玉强调“主动预判,积极干预”,而不是等患者扛不住了再处理。通过动态调整方案、预防性用药,她努力让患者的治疗之路走得平稳顺畅。而在康复期,医生则化身为“健康管家”和“心理拐杖”。“很多患者治疗结束时反而更焦虑,担心复发。”龚奎玉会帮助他们建立规范的随访计划,指导营养与运动,甚至进行心理调节。“全程管理,全程陪伴,才是真正负责任的肿瘤诊疗。”
如今,作为科室管理者,龚奎玉亲历了医院肿瘤科的跨越式发展:治疗手段从单一的放化疗,拓展为涵盖介入、微创、射频消融及冷冻治疗在内的多元综合体系;诊疗模式也从过去的单打独斗,演进为成熟的多学科诊疗(MDT)模式。随着人才梯队的持续完善与先进设备的不断引进,科室的综合实力正稳步攀升。相信在不久的将来,这支团队必将为患者点亮更长的生存之路,托举起更高品质的生命希望。