练内功 打硬仗——长沙银行零资管理团队“双月训战”正式启航

2026年6月8日，长沙银行成功举办分支行零售资产管理团队能力提升专项培训，80余名分支行零资部负责人、个消及个经业务推动岗，以及部分新任一级支行零资主管行长参训。

为协同分支行管理团队系统化深入了解零资业务经营体系，快速提升零资管理团队的业务能力、全流程管理推动能力，从而进一步提升服务客户的能力，总行开展分支行零资管理团队专题训战。

重点围绕产品、客群、策略、工具、营销模式、全流程管理及常见问题七个维度，构建零资业务完整经营视图。课程突出“产品+策略+管理+工具+场景”五位一体，由总行业务骨干及产品经理担任讲师，确保从“知道”到“做到”的转化。

本次培训采取分阶段、分业务类型的模式开展。上午聚焦个消业务，下午聚焦个经业务，业务推动人员可根据实际需要选择场次，体现了“分类施策、精准赋能”的全新培训导向。

建立“演练通关、考试通关、标准化管理动作执行、核心指标业绩”四位一体的训后考核体系。演练通关聚焦全流程标准化管理动作执行要点，实现现场演练即学习，并与后期考核联动，考题涵盖过程管理、氛围营造、队伍情绪疏导等管理痛点。

分支行零资部是全行零资业务发展的“桥头堡”“先锋队”，是面向一线、对接市场的关键管理团队，需要不断提升业务专业水平和统筹管理能力。为此，总行将以此次培训为开端，建立零资管理团队“双月训战”机制，每两个月开展一次集中专项培训，并跟踪培训成果转化，历练一支素质过硬、能打胜仗的分支行零资业务管理队伍。