为深入落实党建引领行业治理工作要求,破解我市二手房漏水纠纷、房源信息披露不全、签约流程不规范、群众投诉高发等行业痛点,切实回应群众安居置业急难愁盼,近日,在长沙市房屋交易管理中心第一党支部指导下,长沙市房地产中介协会党支部牵头,联合贝壳、新环境、58 安居客等头部经纪企业党支部,开展“党建护航 经纪服务提质行动”主题党建共建活动暨专题研讨会。政企支部联建、多方聚力共治,以党建驱动行业规范化、品质化升级。
长沙市房屋交易管理中心第一党支部、长沙市房地产中介协会党支部及长沙贝壳、湖南新环境、58安居客各企业党支部党员和企业负责人、业务骨干、法律顾问共同参与本次共建活动。长沙市住建局房地产市场处张正军副处长莅临指导。活动在庄严的国歌中拉开序幕,全体参会人员以党建为纽带,共研行业治理路径、共定统一服务标准、共筑便民交易体系。
政企致辞明方向,锚定诚信执业总目标
活动启动环节,长沙市房屋交易管理中心马韬副主任发表致辞。他客观剖析当前长沙二手房市场现状:存量房交易持续活跃,有效盘活城市存量住房资源,但房屋隐蔽瑕疵隐瞒、房源信息披露流于形式、签约风险告知缺位等问题频发,既损害购房者合法权益,也制约行业长远发展。为此,马韬副主任对本次党建共建及行业提质工作提出四项明确要求:一是坚持党建引领铸魂,将“为民安居、诚信执业” 作为共建核心,发挥党员先锋模范作用,树立合规经营导向;二是聚焦交易痛点攻坚,围绕漏水处置、房源信息披露、签约服务三大核心问题打磨标准化操作文件,实现风险前置防控;三是压实多方主体责任,构建 “主管部门监管引导、协会自律推动、企业主体落实、法律顾问专业支撑” 的共治格局;四是健全长效推进机制,以本次启动仪式为起点,持续深化支部联建、问题联处,推动行业由规模扩张转向品质提质。
深度研讨破难题,落地三项行业统一标准
研讨交流是本次活动核心环节,参会单位结合一线投诉案例、门店运营实操、法律专业视角,围绕三大民生痛点展开充分交流讨论。
二手房漏水闭环处置:针对雨季漏水投诉激增、中介责任边界模糊等难题,明确中介事前排查、如实告知、留存凭证等尽责动作,厘清买卖双方、中介三方权责,建立纠纷快速调处闭环;
标准化《房屋状况说明书》:补齐现有模板空白,统一纳入房屋漏水、权属瑕疵、凶宅、电梯/ 水泵噪音、垃圾场等影响房屋价值的不利因素,将说明书作为界定三方责任的依据;
签约前置标准化服务流程:明确房源核验、政策解读、风险书面告知、说明书二次确认、买卖双方及经纪人签字确认等硬性服务动作,规范全流程留痕管理。
经过充分研讨集思广益,活动现场形成明确工作共识,由长沙市房地产中介协会牵头,结合会议研讨形成的意见,制定可执行的行业标准,统一印发至全市所有房产经纪机构,各机构严格落实规范化标准。
建立常态化督导共治机制
根据会议意见,“党建护航 经纪服务提质行动”将成为一项长期性、常态化活动,依托政企多支部党建联建平台,建立常态化巡查抽查、问题溯源、投诉督办机制,持续整治不规范经营行为,稳步降低行业信访投诉。
针对研讨会,市住建局、市房屋交易管理中心领导先后作总结指示,充分肯定本次共建活动务实成效,要求加强相关法律条例的学习、加强门店经纪人的培训,加强相关政策宣传,真抓实干、长效坚持,切实提升群众房产交易安全感。
活动最后,全体参会领导、党员及企业代表集体合影留念,本次主题党建共建活动圆满落幕。