近日，长沙市民熊女士称其6月21日在好润佳超市开福店花费26.9元购买了一瓶蓝莓果酱，而她次日上午开封食用时，却发现这瓶仍在保质期内的果酱表层布满霉菌。

发现问题后，熊女士立即携带变质商品及消费凭证前往超市服务台维权，并向超市提出1000元赔偿诉求。工作人员核验情况属实后收走发霉果酱，并登记其联系方式，承诺两小时内安排专人对接处理。

令熊女士不满的是，此后整整一周，她始终未收到超市的任何跟进消息。无奈之下，她通过12315平台发起投诉，工单受理后超市依旧未主动沟通。6月30日，熊女士再次到店协商，超市售后经理解释已将问题转交经销商，并非门店不作为，还声称门店也是此次产品问题的受害者。

协商中，超市仅同意赔付十倍货款共计269元，经销商则提出赔付500元，两套方案均被熊女士拒绝。她认为，自己与超市存在交易关系，商超应承担售后主体责任，而非一味推诿甩锅。目前，双方尚未达成和解，熊女士表示将继续通过正规渠道维权。

公开资料显示，“好润佳”是湖南丰彩投资有限公司旗下的商业零售连锁品牌，在长沙、常德、益阳、岳阳等地拥有20余家大型连锁超市。