长沙市开福区市场监督管理局回应：您反映在开福区乐尔乐超市购得过期化妆品的问题，我局已收悉并妥善处置。现将现场核查及纠纷处理情况回复如下。
一、涉事市场主体基本信息
涉事门店注册主体为长沙市开福区邻里惠超市，经营地址：湖南省长沙市开福区通泰街街道一路吉祥28号商住楼104号，门店对外悬挂招牌为“乐尔乐特价批发超市”。
二、现场核查及处置结果
2026年7月8日，我局执法人员针对您反映的问题，对长沙市开福区邻里惠超市开展现场专项核查，现场未发现涉诉过期多芬沐浴露在售。
经核实，当事人认可您于2026年6月29日在该门店以34.5元价格购买过期多芬沐浴露1瓶的消费事实，自愿接受调解并承担退赔责任。2026年7月8日，经我局组织调解，双方达成一致调解方案，当事人已完成全额退赔，共计赔付600元。
