2026年1月9日，常德友好肛肠医院治疗室里，一面鲜红的锦旗让冬日的氛围多了几分暖意。患者明先生专程带着印着“情暖人心、服务一流、伤口守护者”的锦旗而来，郑重地交到治疗室三位护士手中，尤其对着组长杨红云说：“多亏了你换药时陪我唠嗑，不然我这心里得一直揪着。”
明先生因肛肠疾病就诊时，心里满是忐忑。害怕换药会疼，还因病症隐私性产生了不少焦虑。
治疗室里的几位小姐姐耐心开导明先生，和他唠起了家常，她们的用心藏在每一个细节里，提前调好治疗室的温度，避免患者受凉；换药时动作轻柔，仔细观察伤口愈合情况；反复叮嘱饮食和排便的注意事项。
