1、站台立岗迎送旅客上下车,引导旅客入座;
2、负责旅客车票核对、查验车票、检查登记、补办车票等工作;
3、负责报站并提醒旅客到站、在列车行进过程中为旅客提供咨询服务工作;
4、维持列车秩序,引导旅客行李物品的摆放工作,确保旅客人身安全和财产安全;
5、管理车厢环境,保持车厢整齐清洁,对车厢进行卫生清扫和卧具整理,维持车厢秩序、监督协查违禁品;
6、扶老携幼,对老、弱、病、残、孕、等重点旅客做到重点登记、照顾工作;
7、按照列车长的指示做好工作,服从命令,听从指挥;
8、处理突发事件及完成领导交办的其它事项。