为切实履行业主委员会职责，维护全体业主合法权益，提升小区物业管理与服务品质，构建和谐、安全、宜居的美好家园，根据《民法典》《物业管理条例》《业主大会议事规则》及相关法律法规，结合本小区实际情况及2025年12月21日业委会联席会议决议精神，特制定本年度工作计划。 一、指导思想与基本原则
坚持在中共新河街道紫凤社区党委及北辰三角洲奥城D3区小区党支部的指导下，依法依规开展工作。遵循“公开透明、务实高效、服务业主、接受监督”的原则，以保障业主共同利益为核心，以提升物业服务质量和小区生活品质为目标，积极稳妥推进各项工作。
二、2026年度主要工作目标与任务
(一) 第一季度 (1月-3月)：夯实基础，规范启航
1.完善内部建设
（1）组织全体委员深入学习《议事规则》《管理规约》《财务管理制度》等核心文件，明确职责分工（参照《D3主任、副主任职责》《D3委员职责》）。
（2）建立健全业委会日常工作制度，包括会议制度（例会、专项会议）、接待制度、信息公开制度、档案管理制度等，并公示执行。
（3）完成业委会印章刻制、备案及保管制度落实（参照《业主委员会印章使用和管理制度》）。
（4）设立业委会公共银行账户，明确财务审批流程（参照《财务管理制度》）。
2.启动重点工作议题
（1）成立专项工作小组，启动“外墙空鼓裂缝安全隐患维修”项目的前期工作，包括招标方案拟定、业主意见征集、专业机构咨询等（依据《250103关于D3小区外墙脱落安全隐患的公告》）。
（2）就过渡期间物业服务事宜，持续与绿城物业服务集团有限公司湖南分公司保持沟通，依据《告知函》内容监督其服务标准与公共收益管理。
3.建立沟通渠道
（1）完成业主委员会办公室基础布置。
（2）确定并公布定期接待日时间、地点及联系方式。
（3）优化小区微信公众号等信息发布平台，确保信息畅通。
(二) 第二季度 (4月-6月)：深化监督，凝聚共识
1.强化物业服务监督
（1）依据《物业服务合同》及附件，特别是《物业服务违约处罚细则》，建立常态化服务质量监督与考核机制，定期公布考核结果。
（2）督促物业公司按期公示公共收益收支情况，并启动对过往公共收益账目的核对与审计准备工作。
（3）针对业主反映集中的物业服务问题，组织专题协调会。
2.推进业主代表队伍建设
（1）根据《议事规则》第八章，启动楼栋（单元）业主代表的推选工作，制定推选方案并公示，力争在上半年内建立初步的业主代表联系网络。
（2）组织首次业主代表座谈会，收集民意，通报业委会工作。
3.组织社区文化活动
结合节假日，策划举办一次中小型社区文化活动，增进邻里关系，营造和谐氛围。
(三) 第三季度 (7月-9月)：聚焦安全，提升品质
1.推动重大维修项目
（1）力争完成“外墙空鼓裂缝维修”项目的业主意见征询、方案确定及招标工作，推动项目进入实质性施工阶段，并全程监督施工质量与安全。
（2）对小区其他共用部位、设施设备进行一次系统性安全检查，梳理隐患清单。
2.优化物业费与公共收益管理
（1）结合物业服务合同到期（原合同2025年12月31日届满，现为不定期合同）的实际情况，启动物业服务未来模式（续聘/选聘）的调研与业主意见摸底工作。
（2）细化公共收益年度使用预算方案（草案），为提交业主大会审议做准备。
3.加强财务公开与审计
（1）完成业委会2026年上半年财务收支情况公示。
（2）协调业主监督委员会，启动对公共收益的年度审计工作（参照《议事规则》第四十五条）。
(四) 第四季度 (10月-12月)：总结谋划，承前启后
1.组织年度业主满意度调查
委托第三方或自行设计问卷，开展年度物业服务满意度调查，为后续决策提供数据支持。
2.筹备年度工作报告与大会
（1）起草《第二届业委会2026年度工作报告》《2026年度财务决算与2027年度预算报告》。
（2）根据《议事规则》，开始筹备2026年度业主大会定期会议，确定会议议题及议程。
3.完成年度总结与规划
（1）召开业委会年度总结会议，评估本年度工作成效与不足。
（2）初步酝酿2027年度工作重点及未来三年工作规划思路。
三、保障措施
1.坚持党建引领
主动向社区党委、小区党支部汇报工作，争取指导与支持。
2.依法依规办事
所有决策与行动严格遵循国家法律法规及小区《议事规则》《管理规约》。
3.加强内部协作
业委会与监督委员会、业主代表保持密切沟通与协作。。
4.保障信息公开
通过公告栏、微信公众号等多种渠道，及时、全面公开业委会工作动态、财务信息及重大事项决策过程。： 。
5.接受业主监督
（1）畅通业主投诉、建议渠道，对合理诉求及时响应与反馈。
（2）本计划经业主委员会会议审议通过后执行，并在执行过程中根据实际情况适时调整。
（3）本年度工作计划公示7天征求意见，并报街道办事处、社区后正式实施，欢迎各位业主提出意见和建议，业委会将根据收集到的业主意见，进行必要的完善，并依法推进各项工作。敬请各位业主密切关注、积极参与，共同为建设美好家园贡献力量。
（4）联系方式：陈莎（业委会）13034861770
长沙市开福区北辰三角洲奥城D3区小区第二届业主委员会
二〇二六年元月二十二日
