长沙骑手小哥有了“路上的家”,61个交警岗亭“兼职”骑手驿站

1月28日，全市61个交警岗亭正式挂牌“骑手驿站”。长沙晚报全媒体记者 张洋子 摄

仪式现场，长沙市交管支队与美团、京东、淘宝闪送三大平台的代表共同为“骑手驿站”揭牌。随着红色绸布落下，全市61个交警岗亭同步完成“骑手驿站”的挂牌启用。这些遍布街头的“小家”，将为终日穿梭于城市脉络的骑手们提供一份后勤保障。

“骑手驿站”到底能提供什么？这是所有骑手最关心的问题。记者了解到，每个驿站都按照“六有”标准配置：有休息座椅、免费饮用水、充电设备、应急医药箱、便民雨衣和宣传资料。医药箱里，碘伏、纱布、创可贴、防暑药品等一应俱全，并会定期补充。每天从7时到22时，骑手们可以走进带有驿站标识的交警岗亭，歇歇脚、喝口水、给手机充充电，或者处理一下小伤口。

在坡子街中队“骑手驿站”里，已工作3年的京东秒送骑手周辉喝了一口暖茶说：“以前送单间隙，想找个地方坐坐、给手机充个电都不容易，现在有了驿站，感觉踏实多了。”

荣誉与关爱也是当日活动的主题。仪式现场对20名优秀骑手进行了表彰。这些骑手是从美团、京东、淘宝闪送等平台中，依据交通守法、服务评价和参与治理等多方面表现综合评选而出。12名家庭遇到困难的骑手代表也收到了交管部门赠送的慰问物资。

为了将对骑手群体的关爱落到实处，仪式现场还推动2项长效机制的建立。

在警企共建签约环节，长沙交警与美团、京东、淘宝闪送三大配送平台代表正式签订《交通治理协同共建协议》，聚焦交通安全培训、交通信息共享、骑手行为规范、“交通观察员”激励等方面深化合作，构建长效协同机制。

在警医联动签约环节，天心交管大队多个中队与湖南省第二人民医院、长沙市第三医院、长沙市骨伤科医院代表现场签署了《警医联动绿色通道合作协议》，为骑手们开辟守护健康的“快车道”。今后，骑手若在工作中突发疾病或遭遇交通事故受伤，凭相关证明即可在这些医院享受优先挂号、优先就诊的便利，为职业加上一道生命保险。

事实上，围绕骑手“急难愁盼”问题，长沙交警已悄然构建了一套立体化的服务与治理体系。

据介绍，长沙交警不断健全警医联动机制，已与省人民医院等共11家医院建立了合作关系；通过党建联动，建立“交警党员+骑手党员”结对制度，邀请外卖党员骑手参与交警主题党日活动，充分发挥党员先锋模范作用；每月在全市223个外卖站点开展不少于两次的现场安全培训；建立交通动态信息实时推送机制，帮助平台优化线路、骑手规避拥堵；在大型商圈、写字楼等区域，因地制宜增设骑手专属临时停车位，破解“停车难”的困扰。

值得关注的是，长沙交警正在搭建骑手参与城市治理的平台。通过公开招募，目前有150名骑手受聘为“交通观察员”。他们可利用长沙交警微信公众号内的“路面找问题”小程序，随时上报遇到的井盖缺失、信号灯故障等安全隐患。每一次有效上报都将获得积分，并纳入其星级评定，从而激励这支最熟悉路况的队伍成为城市交通秩序的安全共建者。