全省首家!长沙五一商圈消费维权服务中心成立

五一商圈作为长沙城市客厅和核心消费地标，日均客流量达数十万人次，春节期间，五一商圈核心区累计客流473.1万人次，是消费热潮集聚地，也是维权服务需求高地。在此设立消费维权服务中心，是长沙落实省、市促进消费、优化环境决策部署的具体行动，更是践行以人民为中心发展思想的创新举措，为擦亮“放心消费在长沙”城市名片筑牢基层阵地。

该中心由市消费者协会主导，联合行政部门、行业协会、商圈企业、社会志愿者等多方共建，以“守护消费公平、优化消费环境”为核心，整合投诉受理、纠纷调解等功能，构建“一站式受理、多元化调解、闭环式处置”工作机制，推动维权服务关口前移，实现消费纠纷“就近受理、快速响应、高效处置”，做到“小事不出店，大事不出圈”，让市民和游客享受更便捷专业的维权服务。