阳光服务
温暖相伴
长沙市中南小学阳光服务工作事项受理及监督方式
为进一步加强家校社沟通，畅通意见反馈渠道，提升学校管理服务效能，营造更加和谐、透明、温暖的育人环境，现将我校阳光服务相关事项面向全体家长和社会予以公布。若您对学校教育教学、日常管理、课后服务、师德师风、招生咨询等方面有任何建议或意见，欢迎通过电话、邮箱、来访等方式与我们联系。我们将本着“件件有着落、事事有回应”的原则，认真倾听、及时处理、用心改进，携手共建学生健康成长的美好校园。
01
服务内容
办事指引 | 政策咨询 | 信访接待
举报受理 | 舆情回复 | 部门服务
02
工作流程
1. 办事指引
受理来自教育阳光服务平台等各种渠道的来信、来电、来访、咨询、求助等，接收上级部门的转办信件。
2. 来电咨询
耐心答复群众咨询，不能当场答复的应说明原因，报送相关部门负责人，由相关部门进行电话回访。
3. 交办处理
将师生、家长咨询、求助等事项，按事项归属关系及时转交相关部门进行办理、答复，并对重要事项进行跟踪督查督办。
4. 回访办理
对服务事项办理情况进行及时回访，记录回访情况。按时向相关领导汇报办结情况，及时公布非保密服务事项的办理情况。
03
联系我们
服务地点：惟真楼二楼（教育阳光服务站）
书记、校长接待日：每周一（下午）
QQ邮箱 1293827562@qq.com
学校阳光服务电话：13548687720（张老师）
师德师风监督电话：18229907377（黄老师）
校园欺凌举报电话：18373145646（王老师）
保险理赔咨询电话 13975851672（毛老师）
学生资助咨询电话 15607313368（王老师）
招生咨询电话：0731-86204062
0731-86204063
如果对学校工作有任何的疑问、意见或建议，可通过电话、来校或线上等形式向我校反馈。我校将按照“公正公开、准确及时、便民利民、因地制宜、廉洁高效”的原则，与您一同携手维护校园风清正气，构筑和谐校园。
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