【融金会员】资讯丨中信银行长沙分行: 助力养老金融高质量发展 绘就“湖湘享老”新画卷

助力养老金融高质量发展

绘就“湖湘享老”新画卷

作为金融“五篇大文章”之一，养老金融承载着千家万户对幸福晚年的期待。近年来，中信银行长沙分行紧扣湖南区域特色脉搏，从体系筑基、服务升级到生态构建等维度切入，以特色化、体系化发展布局养老金金融、养老服务金融、养老产业金融三大领域，探索形成独具湖湘特色的养老金融服务模式，在三湘四水奋力书写“养老金融”大文章的湖湘篇章。

中信银行长沙分行强化顶层设计，成立养老金融专项工作小组，研究制定《中信银行长沙分行落实“五篇大文章”之养老金融工作方案》，形成横跨条线、纵向联动的工作机制，为夯实多支柱养老金基础服务基座注入新动能。

做好基本养老保险配套金融服务，已和湖南省、株洲市、邵阳市、湘潭市人社部门对接合作，分别开立以上地区社保中心账户，并实现湖南省本级、长沙市网点地区社保卡发卡资格全覆盖。

积极发挥中信集团全牌照的综合金融服务优势，通过协同拓户、存量深耕与科技赋能，将养老保障业务向更广范围延伸。截至2026年2月末，中信银行长沙分行职业年金托管规模达近75亿元，较上年末规模增幅7.14%；独家中标“湖南省联社企业年金托管人资格”，落地系统内最大规模年金转托管项目67亿元。截至目前，中信银行长沙分行“第二支柱”托管规模达200亿元，企业年金市场占有率位居湖南省第一。

充分发挥财富管理优势，启动“幸福+”养老账本3.0迭代，截至2026年2月末，累计为湖南省超8万名个人用户提供个人养老金账户服务，累计缴存金额超6000万元，养老金融产品综合销量超3亿元，不断提升第三支柱个人养老金服务温度。

为响应“适老化”号召，深入践行社会责任，中信银行长沙分行不断在“硬件”和“软件”上下功夫，切实提升对老年客户的关爱程度与服务质量，推动养老服务金融升温。

全面推进辖内网点无障碍服务提质升级，设置养老金融服务专区与老年客户优先爱心窗口，配备拐杖、老花镜及放大镜等老年客户服务设施，主动为行动不便的老年客户提供远程或者上门服务。2024年，中信银行湘潭分行被人民银行湖南省分行授予“湖南省老年人支付示范网点”，为湘潭地区唯一获评的股份制银行。

与雨花区老干部大学、天心区老干部大学等9家老年大学深化数字化合作，在行内智慧云平台系统上线老年大学报名及缴费服务；组织30余名中信银行总行认证养老金融规划师以及70余名中信银行长沙分行级养老金融规划师成立养老金融专属服务团队，覆盖全省八成以上网点，升级线上“养老账本3.0”，用科学的数据系统，解决客户算不清、管不住、投不好的问题，为个人客户养老资金保值增值保驾护航。

精心打造“分层分类、精准滴灌”的养老金融宣教体系，开展个性化、差异化的金融知识普及活动。独创“三分四步，做自己人生CFO”的养老金融“中信解法”，为年轻群体打造“一张健康的资产负债表”、为中年群体打造“一本科学的养老账本”、为老年群体打造“一个幸福的晚年生活”。通过养老金融投资者教育提升客户养老规划意识，培养科学的养老规划方法，2025年以来，已组织养老主题沙龙、老年大学沙龙活动超过145场，开展“进社区、进乡村、进商超”宣教活动超过210场，覆盖人次超百万，用心用情守护最美“夕阳红”。

作为中信集团协同委湖南区域分会会长单位，中信银行长沙分行充分发挥集团“金融全牌照、实业广覆盖”协同优势，加强内部协同和外部联结，为客户提供全生命周期养老综合服务解决方案，构建“内外双循环”养老金融生态圈。

加强集团协同和外部联结，整合中信系券商、保险、信托、基金的投研优势，深耕大类资产配置能力建设，提供包括养老保险、养老理财、养老基金等丰富多样的养老金融产品，为客户提供全方位的养老保障和财务规划服务，构建多层次养老金融产品体系，协同中信保诚人寿、华夏基金等内部单位及泰康人寿等优质合作伙伴，聚焦银发客群需求特征，推出专属养老保险、理财及基金等产品超过430只，并整合中信湘雅生殖医院、赛德阳光口腔医院、科尔雅口腔等内外部医疗资源，为老年客户提供就医绿通、健康管理等增值服务，让金融“温度”渗透养老生活点滴。

精准支持养老用品制造业、养老机构及设施建设、养老文旅等重点领域市场主体，积极推动服务消费与养老贷款项目落地，如为中国老龄协会旗下长沙市某中药有限公司发放500万元纯信用贷款；协同中信建投证券等集团单位，为省内大药房、医疗等养老产业链企业提供表内授信、可转债发行、股票质押、全付通收款等综合服务。2025年以来，中信银行长沙分行新增投向养老产业贷款超过3000万元，为养老产业蓬勃发展提供“源头活水”。