一次对话,服务到家!长沙市民养老“点单”指南:手把手教您在小程序上预约养老服务

动动手指，服务上门，让养老变得简单。

在长沙，如何让家里的老人享受到最便捷、最安心的养老服务？如果有一项服务，只需要您在小程序上点一点，专业的服务人员就能“一键响应，服务到家”，全程还有官方监管，您会不会觉得很省心？

近日，长沙市智慧养老服务平台官方视频号发布了一条记录居家上门服务视频。今天就通过这条视频，带大家走进“智慧民政”小程序，看看如何通过简单的操作，把贴心、透明、有监管的养老服务“请”进家门。

（点击视频查看)

在开始操作之前，很多市民朋友可能会问：这个平台靠谱吗？

请您放心，这是由长沙市民政局主导建设的长沙市智慧养老服务平台。它不仅解决了传统养老模式“信息不对称、服务不透明”的痛点，更实现了：

用户需求，平台响应：您的每一次需求，平台都会精准对接。

一次对话，服务到家：无需东奔西走，线上预约，线下服务直达。

全程透明，官方监管：从下单到服务完成，每一个环节都有记录，有官方把关，让子女放心，让老人安心。

第一步：进入“长沙市智慧民政”小程序，完成登录

微信搜索 “长沙市智慧民政”小程序。进入“我的”，点击“去登录”，选择“个人授权”获取您的微信手机号，即可完成登录。

第二步：进入“养老专区”

进入“首页”，点击“养老专区”的图片，点击 “居家上门服务”进入，这里是所有居家养老服务的集合地，包含六助（助医、助洁、助餐、助浴、助行和助急）、健康管理、精神慰藉、辅具租赁、代买代办等养老服务。

第三步：选择所需服务，确认预约

获取授权：系统会提示您获取位置授权。请点击“允许”，平台会为您匹配离家最近的养老服务站点。

选择服务：在列表中，选择离您近或所需的养老服务。

填写信息：根据页面提示，填好服务时间、详细地址信息，确认无误后，点击“确认预约”。

若您不会操作预约下单，可直接点击“电话咨询”，联系站点工作人员进行预约。

预约成功后，您只需在家耐心等待。服务人员会在约定时间上门，届时通过“线上打卡”记录服务开始及结束，整个过程清晰透明。

如果您不习惯使用智能手机，或者想了解更多养老服务，别担心——我们为您准备了贴心的“一键通话”服务。

长沙市智慧养老服务平台运营中心官方调度热线：0731-88312345

只需拨打热线，告知您的服务需求，平台客服将为您快速响应、精准调度，实现“一次对话，服务到家”。无论是预约服务、政策咨询，还是意见建议，都欢迎您的来电！

科技的进步，终究是为了服务生活。长沙市智慧养老服务平台，让“老有所养”不再是一句口号，而是落实在每一次及时的响应、每一次温暖的服务中。