为进一步规范医疗服务流程、提升专业服务品质，强化全员标准操作意识。4 月 17 日下午，美年健康长沙城市群第三届岗位SOP大赛在长沙慈铭奥亚健康管理中心举行，美年健康华中大区医疗总监潘玉强、美年健康长沙城市群总经理赵万强、长沙城市群医疗管理总监乔英，及长沙城市群 15 家分院经过层层选拔的选手参加了本次比赛。
来自长沙城市群15家分院（内科、外科、彩超、放射、护理、客服）六大岗位53名选手同台竞技，以赛促练、以练代训、以赛提质，充分展现美年人严谨规范、专业精进的职业风采。
本次大赛严格按照医护操作、医技检查、客户服务、院感防控等核心岗位流程展开比拼，以赛促学、以学促用，推动各项操作流程更加标准化、规范化、精细化。
标准化，是医疗服务的底线，SOP是规范运营、提质增效的核心抓手。赛场上，参赛人员精神饱满、动作规范，严格按照 SOP 标准完成每一项操作、每一项流程、每一句话术。评委组依照标准公正打分，现场氛围紧张有序，真正达到以赛促学、以赛促练、以赛促规范。把标准化思维和SOP刚性执行落到每一个岗位。
长沙城市群始终坚持以医疗质量为核心，把标准化流程贯穿服务全过程。通过本次 SOP 大赛，进一步统一标准认知、固化操作流程，让人人懂标准、事事依标准、全程守标准，全面提升长沙城市群整体服务规范化、专业化水平，筑牢医疗服务底线，持续优化客户服务体验。
编辑：谷承霖
校正：肖国平
审核：乔 英
