长沙新开的“零食王国”,为什么排队两小时你也要进去
长沙最近出了个新地标。不是景点,不是商场,是一个零食店——准确地说,叫“零食王国”,这个店开在了芙蓉中路,面积1.2万平方米,号称是全球最大的零食集合店。开业当天就得排队两小时起步,三天后更是由于人太多,直接宣布先暂停销售。
你可能会想:一个卖零食的地方,至于吗?今天咱们就来拆解一下,它到底是怎么做到“一开就爆”的。
“零食王国”开业前,干了一件事——拿了个吉尼斯世界纪录:“全球最大的零食店”,1.2万平方米,有30个篮球场那么大。这个数字一出来,你的脑子里就会自动产生一个问题:它到底有多大?你不一定想买零食,但你一定想去看看“全球最大”长什么样。
这叫好奇心缺口理论,当人们知道一个信息存在但自己还没见过的时候,就会产生一种不舒服的感觉,想要去填补这个缺口。吉尼斯纪录就是专门制造这种缺口的工具,“最大”两个字比任何广告都有用。你不是被零食吸引去的,你是被“我想知道它到底有多大”这个念头推着去的。
你排了两个小时的队之后终于进去了,然后你发现里面根本不像一个零食店。里面有一面用7.6万颗棒棒糖拼成的周杰伦专辑封面墙,有一整面泡面墙,有近20个国家的可乐排成一排,还有1米高的薯片和拇指大的零食挂件摆在一起。你拿出手机,拍了一张又一张,然后还顺手发到了朋友圈和小红书。
这叫打卡经济+用户生成内容。传统的店希望你快进快出,提高翻台率,但“零食王国”希望你慢下来、拍下来、发出去。因为每一张你拍的照片都是它的免费广告,你发的那条“长沙新晋打卡地”,可能会让你的朋友也想去看看。它不是在卖零食,它是在卖“值得发朋友圈的场景”,你以为你在分享生活,其实是在帮它拉客。
当你刷朋友圈,看到三个人都去了“零食王国”;当你刷小红书,首页推荐全是它;当你刷抖音,还有人直播排队现场。这时候你心里会闪过一个念头:大家都去了,我不去是不是亏了?
这叫从众效应+错失恐惧症。当一件事被足够多的人讨论和参与时,没参与的人会产生一种被落下的焦虑。商家不需要说服你它有多好,只需要让你看到“别人都在去”。“零食王国”开业第一波人流,可能是被“最大”吸引去的,但第二波、第三波,是被“别人都去了”推着去的。你不是自己想去的,你是被朋友圈“逼”去的。
所以,“零食王国”为什么能火?
三个原因层层递进:第一,用一个“全球最大”的标签,制造好奇心缺口,让人想去看看;第二,把店设计成打卡景点,让进去的人自动变成传播者,一传十、十传百;第三,当传播达到一定密度,没去的人会产生错失恐惧,形成第二波、第三波流量。它的火爆,不是因为里面的零食有多特别,而是因为它设计了一条完整的传播链条:好奇→打卡→分享→跟风。
你以为你在排队买零食,其实你是在参与一场被设计好的社交传播实验。