长沙退役老兵借厕所被拒一事持续发酵，瞬间冲上热搜，绝大多数网友都在谴责现场保安的冷漠无情。作为事件直接当事人，保安毫无情理地拒绝老兵求助，本就已经让人心寒，后续更是在保安队长的指示下，试图抢夺老兵手机（虽未实际抢到），这般鲁莽冲动的行为，更是彻底引发众怒。
可静下心来细想，如此行事鲁莽、不懂变通、毫无同理心的人，为何能坐上保安队长的位置？这背后其实藏着很多单位、企业根深蒂固的用人误区。在不少管理者眼里，保安的这种鲁莽冲动非但不是缺点，反而成了“优点”——正因为够鲁莽，才敢放手管事，不怕得罪人、不畏惧处理矛盾；也就是我们常说的“一根筋”式员工。而手握管理权限的直属领导，恰恰最偏爱这类人，他们对命令绝对服从，眼里只认自己的直接上级，对其他领导、其他规则甚至人情常理，都能做到全然无视，用起来格外“顺手”。
所以说到底，这位保安做出冷漠又鲁莽的行为，绝不能单单归咎于他个人，其直属领导、整个管理团队有着不可推卸的责任，正所谓“上梁不正下梁歪”。但凡留意过各类单位的管理现状就会发现，一个懂得与员工、普通群众打成一片，待人亲和、做事通透的主要领导，其手下的管理人员大多也待人友善、处事随和，整个团队氛围融洽和睦，充满人情味；反之，若领导本身推崇强硬压制、不讲情理的管理方式，手下自然会出现这类蛮横鲁莽的管理者。
平日里，这些“一根筋”的管理人员靠着霸道强势压制他人，普通群众即便受了委屈，也苦于没有投诉渠道、无处反映问题，没有舆论曝光、没有反抗声音，表面看上去风平浪静，这份虚假的“和谐”，还会被当成领导管理有方的政绩。可一旦事情闹大、引发公愤，所有的过错都会推给这些“一根筋”的下属，让他们独自背锅，真正该担责的管理者却置身事外。
再看这位涉事保安队长，已然年过半百，年纪不小，即便没有孙辈，子女也早已成年，人生走过大半辈子，眼看就要到退休安享晚年的年纪，却因为这件糊涂又无知的事闹上全网，被全国网友指责批判，沦为舆论众矢之的。试想，他的子女看到自己的父亲做出这般不近人情、违背公序良俗的事，遭受全网白眼与非议，心里又该作何感想？
一场小小的借厕风波，照出的不只是个别保安的冷漠，更是部分单位畸形的用人标准、失职的管理模式。别再让基层员工独自承担所有过错，唯有从根源上纠正管理误区、选对用人标准、守住人情底线，才能避免这类寒心的事情再次发生。
