前两天在同行交流群看到很多人在群里讨论“现在很多客户在线上问了方案之后，自己去尝试，或者是拿着你的方案到处去对比费用。”
所以现在一定要把客户约到公司来，再去给他报费用和具体的方案。
或者是在线上先给他报一下假的方案，假设方案是做A银行，给客户报一个不可能落地的B银行方案，如果客户真的采用白嫖的方式，那也申请不下来，这样还可以乘机打压一下客户。
后面我朋友还打电话问了一下我，问我有什么好的办法去“拿捏住”客户，因为他知道我这几年是把线下的那套流程搬到了线上，在不和客户见面的情况下，把“费用，利率，额度，年限，违约金以及具体的产品都会告诉客户”，问我有什么技巧可以教一下他。
于是我当晚，翻来覆去思想斗争了一个晚上，最后做了一个违背祖宗的决定，我决定把我们李氏家族流传了几千年，并且是传男不传女的“拿捏客户十八技”无偿分享给我的那个同行朋友。
P.上面一段文字纯为玩梗。
其实关于这类问题，前一两年问我的人会多一点，不过之前别人是问我，我线上给客户操单，有什么技巧防止客户跑单？
我当时也和很多人说过，其实并没有什么技巧，只是恰巧我一开始做自媒体遇到的客户都比较真诚，约定好的费用都给的很及时。然后形成了正反馈，让我这个模式一直持续下来。
只是当时有很多同行不相信，因为在他们的视角里面，有些客户自己见面了签约了合同，放款之后都会有扯皮的，你说线上不见面不签合同，竟然完全没有客户赖费用，这肯定是在藏着掖着不愿意分享。
所以到后面遇到这类的问题，也越来越不想解释了，因为大部分的问题，其实是带着答案来的，如果你的答案和他的价值观不符合，对方也会认为你在隐瞒一些东西。
如果说以前都是问线上如何防止客户跑单。
那这还是第一次有人问我，如何线上拿捏住客户，防止客户白嫖自己的方案？
我这个人及时处理信息能力是比较差的，当时也没有说得上个所以然。
就像我有时候在面临处理一些冲突，或者是谈一些事情的时，大脑当时是来不及思考的以及处理这些信息的。一般都是等到晚上，或者是过去了几个小时之后，大脑才会对之前的信息进行分析和处理。
一.正反馈大于负反馈。
这几年采取线上和客户把大部分的流程.细节都确认好，关于手续费确实没有存在客户跑单的情况。
但是像他们说的，客户线上咨询完然后自己去申请，或者是拿着你的方案去找其他中介进行对比，这类情况我也遇到过很多次。
就在我写文章的前一天，也遇到了同样的事情。
有一个客户是先找了其他的中介，但是其他的中介没有很好的方案去承接，于是后面又联系到了我，本来是咨询另外的产品，不过在大致了解了一下客户的情况之后，感觉客户走某消费金融的医护节专案。
即不去计算你的收入，只要能提供你的岗位为医生，或者是护士，额度最低26.8万起，并且利率可以打八折，按照正常每个月两三千的个税+大专学历，并且名下没有资产的情况下，是很难单笔做到这么高的额度。
（估计是因为这个客户的公积金是第三方人力资源缴纳的，所以之前找的中介没有了解的那么透彻，亦或者是对于市面上产品的信息更新并没有这么及时，所以当时没有方案）
但是刚好现在有营销活动，就可以把额度做得高一些，用这一笔可以结清所有的贷款和信用卡大额分期。
也是在线上和客户把产品细节都聊的很清楚的情况下，客户可以拿着这个信息去找其他的中介进行对比。
因为有些情况下，我们中介确实是赚的信息差，不仅仅是中介和客户之间会有信息差，中介和中介之间也会存在一些信息差。
那为什么还会一直保持这种模式？
我这几天想过很多的原因，不过我觉得核心原因还是因为做这件事情的正反馈大于负反馈。
来了10个客户，每一个客户都在线上把完整的方案，费用这些报给对方，其中小部分的客户聊完没有后续，但是大部分的客户还是能够认同这套模式，就已经足够了。
二.业绩与同频的客户。
网上经常有人说“舔一个客户是舔狗，舔100个客户，那你就是战狼。”
这句话我还是挺认同的，当自己手上资源不足的时候，可能这一个月收入连几千块钱都没有的时候，一个客户的得失，是会很影响自己的心态的。
我觉得这一点我的运气还是挺不错的，虽然这一两年比较懒，所有的平台都没有怎么更新，但是老客户的复购以及转介绍还是挺不错的，当自己本身有业绩的时候，对于单一个客户的得失不会太在意。
还有就是自媒体了。这应该是能形成正反馈的主要原因之一。
看了这几年自媒体来的客户，质量对于自己几年前打电销的客户是高出很多的，这里并不完全指单位，学历，资产这些，而是对于线上的守约。
我是李大志，长沙助贷从业七年。有问必答。
