长沙县果园镇:＂智＂享晚年 安全同行——智能手机课堂助力银发族跨越数字鸿沟
3月19日，在"星沙有爱·益路同行"品牌引领下，长沙县果园镇民生事务办、镇社工站联合杨泗庙社区、星沙农商银行果园支行，开展老年人智能手机运用暨315消费维权宣讲活动，50余名社区老人参与。
活动紧扣老年人智能生活需求与消费安全痛点，采用"实操教学+案例宣讲+互动问答"三维模式。在智能手机实操环节，社工通过PPT演示，围绕手机支付安全设置、扫码识商品、消费凭证截图等高频场景细致讲解；志愿者"一对一、手把手"巡回指导，耐心解答操作疑问，确保"学一会一"。
志愿者“一对一、手把手”巡回指导，耐心解答操作疑问
315消费维权宣讲环节，社工结合保健品虚假宣传、免费体验诈骗等真实案例，普及假冒伪劣产品辨别方法、12315投诉渠道及维权流程。互动问答环节，老人们踊跃抢答，现场氛围热烈，答对者获赠小礼品，学习热情高涨。
"不仅学会了手机操作，还知道了怎么防骗维权，以后遇到消费陷阱能及时辨别了！"活动结束后，老人们纷纷点赞。志愿者的一对一指导和耐心服务也获得一致好评。
下一步，果园镇将持续完善老年服务长效机制，通过设立答疑点、组建交流群等方式，为老年人提供持续的智能生活与消费维权指导，让银发群体共享数字红利，乐享幸福晚年。
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