宁乡市立足各医疗机构功能定位,将人事改革成效与医院文化培育深度融合,形成“一院一特色、全系统共提升”的格局。
深耕服务文化传递温度。人事改革后,各医疗机构推出系列便民举措:宁乡市人民医院开展“优质服务我先行”,腾挪车位1300余个,停车投诉率下降90%;宁乡市中医医院创新开展“一号管三天”“中医夜市”,便民措施让群众省心更省钱;宁乡市第二人民医院组建“点亮心灯”志愿服务队,为4万名学生提供心理测评和疏导。
培育人才文化激发活力。宁乡市出台《卫生健康人才队伍建设十条措施》,实施“千引计划”“星斗工程”,2023—2025年累计引进研究生137名(其中博士生7名),招聘专业技术人员253名。构建“传帮带”体系,培养全科医生60余名,选派260余人次赴上级医院进修。
弘扬公益文化延伸触角。宁乡市卫生健康系统合力打造“微社区”式便民就医环境,实现小病就近看、慢病常管理、服务全周期。组建“健康科普讲师团”,开展健康讲座500余场,覆盖25.3万人次;制作科普短视频,全网流量破百万,部分作品获市级奖项。推进急救知识普及“六进”,新增公共场所自动体外除颤器300台,培训急救导师300名。