【专业介绍】铁路运输服务 长沙铁路航空中等职业技术学校

铁路作为国民经济的大动脉、国家重要基础设施和大众化交通工具，在国民经济社会发展中具有重要作用。随着我国高铁网络的不断扩大和完善，高铁旅客运输需求持续增长，因此对高铁客运服务人才的需求也相应增加。据统计，未来十年高铁人才缺口50万人，高铁乘务员、乘服员岗位将出现供不应求的紧张局面。

专业介绍

铁路运输服务专业（下设高铁服务、轨道交通服务、铁路物流管理）按照铁路列车乘务员的统一标准和规范。培养具有良好知识内涵，掌据标准的服务技能，具有较强比实际工作能力，又具有良好气质与形体条件的铁路列车乘务员。同时亦能从事火车站、铁路、地铁等相关工作。实行定向培养，签订就业安置协议。毕业生从事列车乘务员及铁路、车站、地铁等相关工作。

专业细分

培养目标：本专业主要培养适用于现代铁路专业发展需要，具有较高的业务能力和专业知识的铁路运输从业人员，使学生掌握从事铁路服务相关工作的基础知识和技能，成为铁路运输发展需要的复合型专业技术人才。

就业方向：从事高铁、普铁、城铁和地铁等行业的乘务、乘服、票务、站务、安检和勤务等岗位或专业相关行业工作。

培养目标：本专业培养德、智、体、美全面发展，掌握铁路相关服务技能、管理基本理论与旅游相关知识的高级综合型人才，该专业注重人员素质与能力开发，着力培养学生的沟通能力、服务能力、组织能力和经营管理能力等。

就业方向：可在国内大城市从事城际铁路和地铁的站务、票务、乘务与勤务等工作或相关行业工作。

培养目标：本专业培养德、智、体、美全面发展，具有铁路物流管理专业领域必备的基础理论知识和专业知识，具备从事铁路交通运输企业物流相关工作岗位的基本能力和基本技能，具有创新和实践精神、良好的职业道德和健全体魄的高素质技术技能型人才。

就业方向：主要从事铁路领域的货物收集、储存、配送等货物运输管理与服务工作，或在相关行业工作。

核心课程

铁路客运服务礼仪、领导科学和艺术、现代企业管理、铁路运输设备、铁路运输规章与安全、铁路客运组织和管理、铁路行车组织、铁路客运规章、心理学、应用外语、铁路客运服务技巧实训、绘制列车运行图及编制客运技术计划实训、车站客运组织实训、列车乘务实训。

专业优势

1、就业岗位多。可以从事高铁乘务员、检票员、客运员、贵宾VIP服务等岗位，涉及的服务广泛。

2、高铁行业潜力大。我国高铁在各大城市相继开通，高铁的便捷，成为更多人选择，客流量在增加，一定程度上带动了经济的发展，同时人才的需求量也在日益增加。

3、薪资待遇好。铁路客运服务是一个高薪职业，另外还享受各种福利待遇。

4、社会认可度高。出行是大家生活中必不可少的一部分，高铁的安全、便利和高铁乘务员热情、优质的服务得到了大家的认可，很多人都会选择乘坐高铁出行。

我校优势

铁道专业老师

姓名：赵剑尧

学历：本科

考取人力资源和社会保障部认定的“高级货运员”、“高级货运值班员”等职业资格证书，并多次获得“青年业务标兵”、“优秀班组长”等先进生产者铁路局和单位一级的荣誉。

就业指导：学生在校期间植入就业指导课程，学院对学生的就业素质、礼仪、简历、面试技巧等方面进行指导培养。

就业服务：学生入企后，就业老师及班主任进行企业回访，了解学生工作内容、工作状态、心理，做好企业与学生间沟通桥梁，提升学生就业适应性。

对口合作单位：我校与长沙高铁南站、长沙火车站、长沙地铁 1 号线、3 号线、南昌铁路局、深圳地铁、济南铁路局、武汉铁路局、北京京铁列车服务有限公司、湖南城际铁路有限公司、广珠铁路物流发展有限公司、湖南信泰铁路物流有限公司等企业均有合作，保证学生毕业后均可分配对口专业工作。

看望长沙南站实习就业学生

本科院校：湖南师范大学、湖南工商大学、衡阳师范学院、湖南文理学院、邵阳学院、湖南第一师范学院、怀化学院、湘南学院等。

大专院校：湖南交通职业技术学院、湖南高速铁路职业技术学院湖南铁道职业技术学院、湖南铁路科技职业技术学院、湖南商贸旅游职业技术学院等。

部分对口升学院校

2023年，我校旅游类专业共有17名学生考取本科院校，其中曹佳玲同学被湖南师范大学录取，张慧怡、刘佳雯被湖南工商大学录取。我校本科冲刺班以本科院校为目标，聘用双一流名校的优秀教师全程教学，紧扣对口高考最新试题，专业分析考点、难点和易错点，助力学生考取本科院校，圆学生双一流梦想。

2023年高考本科院校录取情况