长沙霸占车位事件,何以上升到一发不可收拾

长沙霸占车位事件，在广西洪水，世界杯和泰山刀片网以及西安赛格几大事件中脱颖而出，一发不可收拾上到热搜解决，不禁让人觉得奇怪背后每一个环节发展的推动作用。

这样一件事实，法理逻辑非常清楚明了的事，如果不是上到热搜，解决是可以解决，但不会那么快。

就是上到热搜解决，前后拿到道歉信，也花了11天时间。

何以至如此？

从时间线来解剖一下：

第一天 霸占车位

6月30日，长沙湘诚德峰小区一位业主花8万元购买的产权车位被一辆红色轿车霸占，物业联系车主时发现其预留的手机号系故意写错，耗费半小时才辗转联系上女车主。女车主称自己“在外地出差，需三四天才能回来”。

（官方通报：物业通过拨打12123热线求助，联系交警给彭某某发送移车短信。凌晨4时许，物业未见到彭某某下楼移车且无任何回复。）

这个时候，事件刚开始，虽然故意写错电话号码，通过交通警察发送信息，如果下来挪一下车，说起对不起，便就没有事了，牛毛一样，

第二天 继续霸占车位

（官方通报：7月1日9时许，彭某某看到移车短信后下楼移车，发现车辆被堵住，随即拨打物业电话）

——7月1号，周三9点，正常上班时间，彭某某在家没有上班，才起床看到短信。

（官方通报：联系业主均未接听。随后，彭某某给闵某妻子段某某发送了道歉短信，称当天要去外地，需要后天才能返回长沙。

如果说故意写错电话号码是坏，这时候故意撒谎，走出第二步坏。事情进行到第二步时，业主地库撞见该女子从红车中取物，谎言当场被拆穿，女车主长沙体育局体育产业处副处长拒绝沟通、态度强硬，中间业主可能拦住不让走：

7月1日下午业主在地库撞见该女子从红车中取物，谎言当场被拆穿。

后女车主拒绝沟通、态度强硬，反而先后两次拨打110报警称车辆被堵，民警到场后明确告知女车主占位一方有过错，但女车主拒不认错。

（官方通报：7月1日14时许，物业收到闵某发来信息称车辆已于上午11时移走，要对方赶快移车。随后，物业联系彭某某，称闵某车辆已离开，要其尽快移车。彭某某称人在单位且要出差，后天才回，无法移车。16时许，物业再次通知彭某某移车，彭某某称在外出差，第二天下午才回（实际在单位上班）。

7月1日19时许，物业联系彭某某移车，否则会锁车处理，可以陪同她与闵某协商，彭某某称在外地出差（实际在家中休息）。

7月1日21时47分，彭某某联系雷某某（彭某某男友，1994年8月出生，长沙市体育训练竞赛管理中心工作人员），雷某某驾车到达小区，将车停在闵某的车头前。

21时58分，彭某某报警，民警通知闵某到达现场后，双方发生口角。经民警协调，彭某某当面道歉并将车钥匙交给物业，民警要求闵某移车，闵某称车钥匙被其爱人带至外地无法移车（后经核实，其爱人当时在自家店内），民警随后将该起纠纷反馈至社区处理。

牛毛一样的事情，到这个时候开始放大，女车主长沙体育局体育产业处副处长两次报警，民警到场后明确告知女车主占位一方有过错，但女车主拒不认错。

这个时候，如果警方当场安排拖车拖走，或者以第二次报警当场带离，事情到这一步，也就告一段段落解决了。

但是，警察没有行使正当执法权，遇到行政人员违法就和稀泥，把非常清楚的非法占有行为可以正当的执法变成了有争议的矛盾调解，而放任女车主长沙体育局体育产业处副处长霸占行为，为后来矛盾在网络上公开曝光埋下伏笔。

还有就是雷某某（彭某某男友，1994年8月出生，长沙市体育训练竞赛管理中心工作人员），在现场和业主发生什么（威胁），让业主后面一再坚持要雷某某道歉？可以说雷某加重了事件的恶化。

第三天，霸占行为继续

（官方通报：7月2日10时17分，因车辆仍被堵住，彭某某再次报警，民警联系闵某及物业抵达现场，因彭某某上班未到现场，闵某拒绝移车）

——周四，正常上班时间，没有去上班。

第四天：

7月3日下午，业主在自家车位四周焊上U型钢管，将红车围堵在车位内，声明“只要当面道歉，不要赔偿”。

业主诉求很低，也很明确，女车主长沙体育局体育产业处副处长这个时候出来道歉，事情也就到此为止，

第五天，霸占行为继续

第六天，霸占行为继续

第七天，霸占行为继续

7月6日，女车主托人传话愿转500元“私了”，并威胁有“背景”，要求省略道歉环节，被业主拒绝。

事件进行到第七天，开始在网上发酵放大，吃瓜群众本着朴素的正义，评论和转发推动事件开始坍塌并继续扩大。

形势由强势转向同情弱势的业主一方，如果这个时候出面道歉，就此止损了，但是没有道歉，所有在僵持。

女车主长沙体育局体育产业处副处长这个时候，已经进入不清醒的昏迷状态了。

第八天，霸占行为中止

7月7日，在社区调解下U型管被割开，红车被困8天后被挪走。

（可能在各方面施压之下），业主割开U型管，霸占行为在8天后中止，事情继续在网上发酵，转向同情弱势的业主一方，要求伸张正义。

第九天，组织调解

7月8日，长沙公安，街道，物业，长沙市体育局为了一件霸占车位的小事，非常重视，组织了20多人花11个小时来调解。

（官方通报：第一次调解7月2日15时，东华社区、德峰小区物业组织双方进行调解。期间，彭某某未到现场，其父母代其当面向闵某道歉，闵某称不接受，要求彭某某及其男友雷某某到场向其当面道歉，调解未果。

第二次调解：7月3日16时，秀峰派出所、东华社区再次组织双方进行调解，未果。

第三次调解：7月6日11时，彭某某向秀峰派出所反映希望尽快调解。当晚19时许，秀峰派出所、东华社区、德峰小区物业一同接待闵某，闵某表示愿意和彭某某进行协调，但是必须要彭某某及其男友雷某某到场。

第四次调解：7月7日15时许，秀峰街道、平安法制办、派出所、司法所、东华社区以及市体育局等单位组织双方进行调解。期间，彭某某再次当面向闵某口头道歉，闵某因彭某某男友雷某某未到现场，称不愿接受调解。当晚19时，经多方劝解，闵某同意先将U型管拆除，让红色本田轿车离开车位。

第五次调解：7月8日16时，长沙市体育局、开福公安分局、秀峰街道牵头组织双方进行调解，至7月9日凌晨2时双方仍未达成一致。

第六次调解：7月10日16时，长沙市体育局和属地相关负责人分别组织双方进行调解。18时，双方达成和解，彭某某以当面及书面形式向闵某赔礼道歉，并给予补偿。

很明显的违法事实，前后六次，从派出所民警，社区，物业，到（第四次）上升到秀峰街道、平安法制办、派出所、司法所、东华社区以及市体育局，第五次是长沙市体育局、开福公安分局、秀峰街道，第六次在最高层舆论发酵到不可收拾把纪委抬出来。

前后六次，9个单位（如果不是网络发酵，最高层舆论出来评论）竟然对一个副处长的非法占有这一很明显事实处理不了，别的不说，行政效力和权威让人怀疑在副处长的非法占有面前过于软弱，甚至和稀泥拉偏架。

这当中和街道以及纪委甚至体育局都没有什么关系，公安出面主持就可以，但是把街道以及纪委甚至体育局等20多人找来 N堂会审，对业主进行熬鹰。特别是纪委，如果出面想要解决，就是一句话事，花11个小时，还是没有达成一致，可见20多个人并非不知道对错是非，都是不想真正解决问题，而是帮助女车主长沙体育局体育产业处副处长向业主一方施压和稀泥。

官方20多个人，在7月8日从下午4点到凌晨3点11个小时熬鹰之后，还是没有达成一致，让事件在网上进一步转发放大，到了国家级官方舆论媒体（光明网）注意并评论，这时，已经是开始坍塌了，网上已经对女车主长沙体育局体育产业处副处长一方晋升信息进行曝光，甚至连带到长沙市层面，以及长沙市干部选拔，和长沙市体育局干部选拔。不管后面解决如何，和如何解决，已经挽救不回来了。

第十天，业主准备诉讼

第十一天，业主拿到书面道歉信。

事件继续发酵，国家级舆论层面知晓并批评之后，从一发不可收拾，很快解决：

（7月10日16时，长沙市体育局和属地相关负责人分别组织双方进行调解。18时，双方达成和解，彭某某以当面及书面形式向闵某赔礼道歉，并给予补偿。）

非常清楚的违法侵占，从一开始警方面对公务人员身份不进行司法处理，而是花时间前后六次按照矛盾纠纷调解，本身就是错误的。

10道非常简单一看就知道对错的选择题，一开始就可以做对，但一路做下来，没有一道做对，这也是天才。

“小不忍则乱大谋”，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。一件牛毛一样的小事，花费巨大人力没有解决，反而朝最坏的一方进行，最后引起不可收拾的塌方，从这一点来说，无论是霸占车位的长沙体育局体育产业处副处长，还是当地警方，街道，以及出头的纪委，体育局，为了一个不起眼的人犯下的一个不起眼的错误，合力将事件推向不可收拾地步，导致形成不可挽回的大坑。

歉道了，一件非常小的个体事件，没有一个赢家，无论是业主，还是体育局女处长，甚至是处理事件的9个官方部门，引发全国范围里舆论，都是输家。代价是全国老百姓对长沙市和长沙市政府形象考量，是钱和一纸书面道歉挽不回来的，辛辛苦苦建设，不如一个人破坏，无形的教训极其惨重。

公共关系危机处理当中有一条，就是在第一时间承认事实，尽可能弥补损失，而不是隐瞒撒谎和拖延，时间和网络只会放大所有不好的事情，而不会弥补。

还有所有人甚至再牛的人都要对网络有所敬畏，用教员一句话说，就是人民群众的力量。

一旦放在所有人眼皮底下，那就像丛林里没有穿衣服的猴子一样。