您与商家构成美容服务合同关系。根据《中华人民共和国民法典》规定,依法成立的合同受法律保护,双方均应按照约定履行自己的义务。您所述,办卡后多次使用但未见成效反而皮肤受损严重,导致您改善皮肤的合同目的不能实现,商家的行为已经构成根本性违约,您可以选择解除合同,要求商家退款。
针对商家以“不退不换”为由拒绝退款的行为,若商家未就该“不退不换”条款与您协商一致,也未履行法定的提示与说明义务,该条款属于无效格式条款,商家以此为由拒绝退款,无任何法律和事实依据。
此外,商家一味推销不适合您的滞销产品,诱导您办理高额会员卡,且在您皮肤已出现不良反应后,仍继续诱导您追加消费,该行为涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条关于经营者不得作虚假或者引人误解的宣传的规定,以及第九条关于消费者享有自主选择商品或者服务的权利的规定。建议您保存好所有相关证据,包括付款凭证、与商家的微信聊天记录、皮肤受损的照片或视频、就医记录(如有)等;若商家拒绝退款,可向当地卫生健康部门投诉举报;若投诉无法解决,可依法向人民法院提起民事诉讼。