张家界的荒诞生意经:697万游客,为什么上市公司还在亏钱?

说实话，当我看到张家界旅游集团的财报时，整个人有点愣住。

2024年，张家界国家森林公园张家界接待了697万游客，2025年国庆黄金周更是涌入了650万人次。你刷朋友圈的时候，可能经常看到有人晒张家界的照片——那些悬浮在云雾中的石柱，像《阿凡达》里的哈利路亚山一样震撼。国际游客也在疯狂涌入，2025年前10个月就来了112.98万人，同比增长24.70%。

这么火爆的景区，按理说应该赚得盆满钵满吧？

但现实是：张家界旅游集团股份有限公司（股票代码000430），这家运营张家界核心景区的上市公司，却在亏钱。

好家伙，这是什么神仙操作？游客爆满，公司亏损？这就像你开了一家火锅店，每天门口排队排到马路对面，结果月底一算账，居然还倒贴钱。

这到底是怎么回事？

一、拆解困境——一个荒诞的商业逻辑

01 | 697万游客，为什么上市公司还在亏钱？

要理解这个荒诞的现象，你得先搞清楚张家界张家界的"园司分离"体制。

什么叫"园司分离"？用大白话说，就是景区的所有权、管理权、经营权是分开的。

具体来说：

- 门票收入：归张家界国家森林公园张家界管理处（政府部门）

- 运营成本：由张家界旅游集团股份有限公司（上市公司）承担

- 上市公司的收入：只能靠环保车、索道、观光小火车等交通运输服务

这是什么概念？相当于你开了一家火锅店，顾客进门的门票钱归房东收，你只能靠卖饮料和提供餐具赚钱，但店里的水电、员工工资、食材采购全得你自己掏。更要命的是，房东还规定你必须提供最好的服务，不能降低标准。

你看，这笔账怎么算都不对劲。

02 | 门票归政府，成本归企业——这笔账到底有多离谱？

我们来算一笔更详细的账。

2024年，张家界市全年旅游收入是620.8亿元。这个数字听起来很吓人，但你要知道，这是整个张家界市的旅游收入，包括门票、酒店、餐饮、交通、购物等所有环节。

那么，张家界国家森林公园张家界的门票收入有多少呢？

按照现行政策，张家界国家森林公园的门票价格是239元/人（旺季），假设平均每张门票200元（考虑淡季和优惠），697万游客就是约14亿元的门票收入。

这14亿元，全部归张家界国家森林公园管理处，也就是政府部门。

那上市公司能拿到什么呢？

上市公司的主要收入来源是：

- 环保车：景区内的交通工具，游客必须乘坐

- 索道：杨家界索道

- 电车：十里画廊等观光电车

这些交通运输服务的收入，确实不低。但问题是，运营成本更高。

你想想，张家界国家森林公园张家界的森林覆盖率高达88%-98%，这意味着景区内的道路、设施都要在极其复杂的地形条件下建设和维护。环保车要在山路上跑，索道要跨越峡谷，电梯要建在悬崖峭壁上。这些设施的建设成本、维护成本、安全检查成本，都是天文数字。

更要命的是，景区还要承担生态保护的责任。张家界是世界自然遗产地，生态保护的标准极高。每年要投入大量资金用于森林防火、病虫害防治、地质灾害监测、野生动物保护等。

所以，最终的结果就是：游客越多，上市公司的成本越高，但收入增长却跟不上成本增长。

这就是"旺丁不旺财"的根本原因。

03 | 这个体制是怎么形成的？

你可能会问：这么不合理的体制，是怎么形成的？

其实，这是历史遗留问题。

张家界国家森林公园张家界成立于1982年，是中国第一个国家森林公园。当时的设计思路是：景区是国家的自然资源，门票收入应该归国家所有，用于生态保护和公共服务。

这个逻辑在当时是合理的。但问题是，随着旅游业的发展，景区的运营越来越复杂，需要专业的企业来管理。于是，政府就成立了张家界旅游集团，负责景区的日常运营。

但是，所有权和经营权的分离，导致了利益分配的不合理。

政府拿走了门票收入，但企业要承担所有的运营成本。企业想要盈利，只能拼命提高交通运输服务的价格，或者开发更多的收费项目。但这样一来，游客的体验就会下降，口碑也会受影响。

这就是一个恶性循环。

二、破局之道——四个颠覆性的发展方向

说到这儿，你可能会想：张家界张家界就这样一直亏下去吗？

当然不是。

其实，张家界这个大IP，已经在探索新的发展方向。而且，这些方向不仅仅是为了解决上市公司的盈利问题，更是为了实现从"门票经济"到"生态价值多元化"的转型。

接下来，我详细跟你说说这四个颠覆性的发展方向。每一个都可能重新定义我们对自然景区的理解。

方向一：让AI当"景区管家"——基于数据智能的精细化管理

这两天我在研究张家界张家界的智慧旅游系统时，突然想起了《钢铁侠》里的超级人工智能助手贾维斯。

你还记得电影里的那个经典场景吗？托尼·斯塔克刚醒来，贾维斯就主动汇报："先生，您今天有三个会议，股市开盘后斯塔克工业上涨了2.3%，另外，您昨晚提到的那个新材料，我已经找到了几篇相关论文。"

张家界正在做的，就是给景区配一个"贾维斯"。

这套系统能做什么？想象一下你的完整游览体验：

早上8点，你还在酒店吃早餐，手机就收到推送："今天金鞭溪人流较少，适合拍照；天子山索道预计10点排队高峰，建议您9点前到达。"这是AI提前72小时预测的客流，整合了历史数据、节假日安排、天气预报、社交媒体热度，误差率只有5%。

9点，你到了景区入口，系统根据你的偏好（摄影爱好者、体力中等、游览时间4小时）自动生成了个性化路线，还标注了最佳拍摄点和拍摄时间。

11点，你在某个景点拍照时，系统监测到附近人流突然增加，立刻调度了3辆环保车过来，你不用排队就上了车。同时，系统引导其他游客去人少的景点，避免拥堵。

下午2点，你站在观景台，拿出手机对准远处的山峰，屏幕上立刻显示这座山的名字、高度、地质构造、3亿年前的演化过程。这是AR技术带来的沉浸式体验。

这不是科幻，这是张家界张家界正在做的事情。

这套系统的价值在哪里？

表面上看，这是为了提升游客体验。但更深层的价值在于：通过数据智能，景区可以在不增加硬件投入的情况下，大幅提升运营效率。精准预测客流、动态调配资源、提供个性化服务，景区的运营成本大幅下降，游客的满意度大幅提升。

方向二：把"新鲜空气"卖出去——生态产品价值实现

接下来这个方向，可能会颠覆你对"卖东西"的理解。

张家界正在做的，是把"新鲜空气"卖出去。

你没听错，就是字面意思。

什么是碳汇交易？

先给不太了解的朋友解释一下。你可以把碳汇理解成"森林的空气净化能力"。就像你家的空气净化器能吸收PM2.5，森林通过光合作用吸收二氧化碳、释放氧气。

张家界张家界的森林覆盖率高达88%-98%，每年可以吸收约12万吨二氧化碳。这12万吨，就是张家界的"碳汇"。

那么，碳汇怎么变成钱呢？答案是：碳汇交易。

简单来说，就是把森林吸收的二氧化碳量化成"碳汇额度"，然后卖给那些需要减排的企业或个人。比如，某家工厂每年排放10万吨二氧化碳，按照国家规定，它必须减排或者购买碳汇额度来抵消。这时候，张家界张家界就可以把自己的碳汇额度卖给这家工厂。

这就像你家有一台超级强大的空气净化器，不仅能净化自己家的空气，还能净化整个小区的空气。然后，你把这个"净化能力"卖给邻居，邻居付钱给你，你用这笔钱来维护空气净化器。

张家界已经在做什么？

2024年，张家界张家界的武陵源碳汇旅游项目累计抵消了1.8万吨二氧化碳。

这个项目的玩法很有意思：游客可以在购买门票时，选择购买"碳汇抵扣"服务。

比如，你从北京飞到张家界，这趟飞行会产生约0.5吨二氧化碳排放。你可以花几十块钱，购买张家界的碳汇额度，抵消这次飞行的碳排放。

这样一来，你的旅行就变成了"碳中和旅行"，既玩得开心，又对环境负责。

更重要的是，这笔钱会用于张家界的生态保护，形成一个良性循环。

但这只是开始。

张家界张家界正在探索更多的生态产品价值实现路径：

1. 生态康养产业

张家界张家界的空气质量极好，负氧离子含量极高。这种环境，非常适合发展康养产业。

想象一下：你在张家界张家界的森林里住上一周，每天呼吸新鲜空气，听鸟鸣，看云海。这不仅是旅游，更是一种"生态疗法"。

国外已经有很多研究证明，森林环境对人的身心健康有显著的改善作用。日本有"森林浴"的传统，德国有"森林疗法"的医疗保险项目。

张家界张家界完全可以借鉴这些经验，开发高端的生态康养产品。

2. 自然教育和科研探险

张家界张家界的地质地貌极其独特，是研究地质演化、生态系统的天然实验室。

张家界张家界可以开发面向学生、科研人员、自然爱好者的教育和科研产品。比如，组织地质考察、生态调研、自然摄影等活动。

这些活动的客单价可以很高，因为参与者不是普通游客，而是有专业需求的人群。

3. 生态补偿机制

这是一个更宏观的层面。

张家界张家界作为长江流域的重要生态屏障，为下游地区提供了清洁的水源、稳定的气候、丰富的生物多样性。这些生态服务，是有价值的。

张家界张家界可以和下游地区建立生态补偿机制，下游地区支付"生态服务费"，张家界用这笔钱来加强生态保护。

这就像你住在上游，每天给下游提供干净的水，下游的人应该付钱给你，而不是让你自己掏钱维护水源。

这个方向的价值在哪里？

表面上看，这是在"卖空气"、"卖风景"。但更深层的价值在于：把生态保护从"成本"变成"资产"。

传统的思维是：生态保护是一项支出，需要政府投入资金。但如果能把生态价值市场化，生态保护就变成了一项投资，可以产生回报。

这就是"绿水青山就是金山银山"的科技实现路径。

方向三：给大山装上"智能传感器"——科技赋能生态保护

如果说前两个方向是为了"赚钱"，那么这个方向就是为了"保命"——别让这座山哪天突然塌了、烧了、或者被虫子啃秃了。

张家界张家界的核心价值是什么？是那些独特的地质地貌、茂密的森林、清澈的溪流。如果这些东西被破坏了，张家界就什么都不是了。

但传统的生态保护方式，效率很低。森林防火靠人工巡逻，病虫害防治靠定期检查，地质灾害监测靠经验判断。这些方式不仅成本高，而且反应慢，往往等发现问题时，已经造成了损失。

张家界张家界正在做的，是用科技手段，给大山装上"智能传感器"。

具体来说，这套系统包括什么？

1. 遥感+GIS（地理信息系统）

这是从"天上"监测。

通过卫星遥感和无人机航拍，可以实时监测张家界张家界的植被覆盖、森林健康、地质变化。

比如，系统可以自动识别哪些区域的植被在退化、哪些区域有滑坡风险、哪些区域有非法砍伐的迹象。

这就像给张家界张家界做"全身CT扫描"，任何细微的变化都逃不过系统的"眼睛"。

2. 物联网传感器网络

这是从"地上"监测。

在张家界张家界的关键区域，部署大量的物联网传感器，实时监测空气质量、水质、土壤湿度、温度、湿度等环境指标。

比如，某个区域的土壤湿度突然下降，可能是干旱的前兆；某条溪流的水质突然恶化,可能是有污染源；某个区域的温度异常升高，可能是有火灾风险。

这些传感器就像张家界张家界的"神经末梢"，能够感知到任何异常情况。

3. "数字孪生"公园

这是最酷的部分：在电脑里复制一个一模一样的张家界张家界。

这个"数字张家界"不仅包括地形地貌、植被分布、水系结构，还包括实时的环境数据、游客流量、设施状态。

有了这个"数字孪生"，管理者可以做很多事情：模拟地震、洪水、火灾等灾害场景，测试应急预案的有效性；评估某个开发项目对生态环境的影响，在虚拟环境中测试不同的方案；科研人员可以进行虚拟考察，不用实地进入敏感区域，减少对生态的干扰。

这套系统的价值在哪里？

从"被动保护"到"主动预防"。传统的生态保护是"救火式"的：等问题出现了，再去解决。但有了这套智能监测系统，可以在问题出现之前就发现隐患，提前干预。就像你的身体有了一套"智能体检系统"，能够提前发现疾病的苗头。

方向四：从景区到"世界级研究中心"——科研科普平台建设

最后这个方向，可能是最容易被忽视，但也是最有长远价值的。

你知道美国黄石公园每年的科研经费有多少吗？超过2000万美元。澳大利亚大堡礁海洋公园管理局每年的科研投入超过3000万澳元。这些钱不是白花的——科研带来的知识产权、国际话语权、教育收入，长远来看比门票收入更有价值。

张家界张家界不应该只是一个旅游景区，而应该成为全球自然遗产保护与可持续发展的研究中心。

为什么这么说？张家界张家界有独特的优势：砂岩峰林地貌在全球都罕见，是研究地质演化的天然实验室；森林覆盖率高达88%-98%，有大量珍稀动植物；作为中国第一个国家森林公园，积累了40多年的保护经验；世界自然遗产地的身份，让张家界在国际上有很高的知名度。

张家界可以做什么？

建立"世界遗产地可持续发展国际研究中心"，研究自然遗产地的保护与开发平衡、气候变化对生态系统的影响、生态旅游的可持续模式。这些研究不仅对张家界张家界有价值，对全球的自然遗产地都有参考意义。

打造高科技地质博物馆，用VR技术让游客"穿越"到3亿年前，看张家界张家界是如何从海底变成高山的；用AR技术让游客"看到"岩石内部的矿物结构。这不仅是科普，更是一种沉浸式的教育体验。

定期主办国际性的学术会议，比如"世界自然遗产保护大会"、"生态旅游可持续发展论坛"。这些会议不仅能提升张家界张家界的国际影响力，还能吸引全球的专家学者来交流，形成知识和技术的聚集效应。

这个方向的价值在哪里？

从"被研究的对象"到"研究的主体"。传统上，张家界是被研究的对象：科学家来这里考察、采样、发论文，然后离开。张家界只是一个"素材库"。但如果张家界张家界成为研究中心，就可以主导研究方向、积累知识产权、培养专业人才。而且，科研和教育本身也可以产生收入——科研机构付费使用研究设施和数据，教育机构付费组织学生实习，企业付费合作开发生态产品。

三、更深层的思考——这对我们意味着什么？

说到这儿，你可能会发现，张家界的转型，不仅仅是一个景区的事情，而是代表了中国自然景区发展的一个新方向。

01 | 从"门票经济"到"生态价值多元化"

传统的景区经济，核心就是"卖门票"。

游客来了，买门票，看风景，拍照，走人。景区的收入，主要就是门票钱。

但这种模式有两个致命问题：

第一，天花板太低。

一个景区一年能接待多少游客？张家界张家界已经接待了697万人，这基本上是极限了。再多，生态环境就承受不了了。

而且，门票价格也不能无限涨。现在张家界的门票是239元，已经不便宜了。如果涨到500元、1000元，游客还会来吗？

所以，"门票经济"的增长空间是有限的。

第二，价值单一。

张家界张家界的价值，远不止"看风景"这么简单。

它的生态价值（碳汇、水源涵养、生物多样性）、科研价值（地质研究、生态研究）、教育价值（自然教育、科普）、文化价值（民族文化、历史传承），这些都是巨大的财富。

但在"门票经济"模式下，这些价值都被浪费了。

张家界张家界的转型，就是要把这些价值都挖掘出来、市场化、产品化。

这就是"生态价值多元化"。

02 | "绿水青山就是金山银山"的科技实现路径

"绿水青山就是金山银山"，这句话大家都听过。

但怎么把"绿水青山"变成"金山银山"？这是一个技术问题。

传统的做法是：开发旅游、卖门票。但这种做法，往往会破坏生态环境。游客越多，生态压力越大。

张家界张家界的探索，提供了一个新的思路：用科技手段，把生态价值量化、市场化，在不破坏生态的前提下，实现经济价值。

比如：

- 碳汇交易：把森林的"呼吸能力"卖出去

- 智慧管理：用AI提高运营效率，减少对生态的干扰

- 科技监测：用传感器和数字孪生，实现精准保护

- 科研平台：把知识和技术转化成经济价值

这些做法，都是在用科技赋能生态保护和价值实现。

这就是"绿水青山就是金山银山"的科技实现路径。

03 | 普通人能从中看到什么机会？

最后，我想讲两个具体的故事，让你看看普通人怎么抓住"生态经济"的机会。

故事一：民宿老板的碳汇生意

张家界张家界附近有个民宿老板，叫老李。2024年，他做了一件很聪明的事：给自己的民宿申请了"碳中和认证"。

怎么做的？他算了一笔账：民宿每年的碳排放主要来自用电、用水、垃圾处理，大约5吨二氧化碳。然后，他花了2000块钱，从张家界购买了5吨碳汇额度，抵消了民宿的碳排放。

这个"碳中和民宿"的标签，让他的客单价提高了20%。为什么？因为越来越多的年轻人愿意为"环保"买单。他们觉得住在这样的民宿，不仅是旅游，更是在为地球做贡献。

更妙的是，老李还和张家界张家界合作，推出了"碳汇旅游套餐"：游客住一晚民宿，就送一份"碳中和证书"，证明这次旅行没有给地球增加负担。这个套餐特别受欢迎，尤其是那些有环保意识的家庭游客。

老李说："以前我只是卖住宿，现在我卖的是一种生活方式。"

故事二：自然教育创业者的爆款课程

还有一个叫小王的自然教育创业者，他在张家界张家界开发了一门课程，叫"给孩子的地质课"。

这门课不是传统的"老师讲、学生听"，而是带孩子们实地考察张家界张家界的地质地貌，用AR眼镜"看到"3亿年前的海底世界，用数字孪生系统"模拟"地震、洪水等地质灾害。

课程定价不便宜，3天2夜要5000元/人。但报名的家长络绎不绝。为什么？因为这门课不仅让孩子学到了地质知识，更重要的是培养了孩子的科学思维和环保意识。

小王说："我不是在教地质，我是在教孩子如何理解这个世界。"

这两个故事告诉我们：生态经济不是虚的，而是可以落地、可以赚钱、可以改变生活的。

关键是，你要理解这个趋势，找到自己的切入点。

四、回到开头那个问题

697万游客，为什么上市公司还在亏钱？

现在你应该明白了，这不是一个简单的财务问题，而是一个体制问题、模式问题、思维问题。

张家界张家界的"园司分离"体制，导致了利益分配的不合理。但更深层的问题是：传统的"门票经济"模式，已经走到了尽头。

张家界张家界的转型，不是为了让上市公司赚更多钱，而是为了探索一条生态保护与经济发展相协调的可持续发展道路。这条路，不仅对张家界有意义，对全国、乃至全球的自然景区都有参考价值。

当然，这条路不好走。体制改革需要时间，技术应用需要投入，市场培育需要耐心。但我相信，只要方向对了，就不怕路远。

张家界张家界的故事，本质上是一个关于"价值重新定义"的故事。在工业时代，我们定义价值的方式是：能卖多少钱，能赚多少利润。但在生态文明时代，我们需要重新定义价值：生态价值、社会价值、文化价值、科研价值，这些都应该被纳入价值体系。

用不了多久，"卖空气"、"卖风景"、"卖生态"，可能会成为一种常见的商业模式。到那时候，你会发现：原来"绿水青山"真的可以变成"金山银山"，而且是用一种更科学、更可持续的方式。