作为张家界市区域内颇具影响力的新建综合性商业地标，奇峰广场汇聚了多元业态的小微商户，其完善的配套服务与商业活力是区域消费市场的重要支撑。张家界中燃精准把握这一商业地标特性，以定制化服务方案深度对接广场商户需求，通过创新合作模式、优化服务流程，在助力奇峰广场完善商业配套的同时，实现小微商户开发与燃气业务增长的双赢局面。
针对奇峰广场业态丰富、商户需求多样的特点，张家界中燃主动搭建沟通桥梁，与广场管理方展开多轮专项对接。双方聚焦综合性商场的运营逻辑，围绕不同业态商户的用气差异、入驻引流后的配套保障等关键问题达成深度共识。张家界中燃充分借力政企协同资源，结合广场不同区域的开发进度，灵活制定差异化开发策略，通过降低入驻商户的燃气接入门槛、简化报装流程，为广场商户提供从签约到通气的全周期便捷服务，加速推动商户落地运营。此次合作不仅让奇峰广场的燃气配套设施得到进一步完善，更提升了广场对小微商户的吸引力，强化了其商业地标竞争力。
在服务落地过程中，张家界中燃组建专项开发团队，针对奇峰广场小微商户的经营特性精准发力。餐饮类商户作为用气需求主力，团队提前介入商户装修环节，根据厨房布局、经营规模等实际情况，量身定制燃气接入方案，在保障用气安全的前提下，最大限度帮助商户降低设备投入与运营成本；同时，通过现场演示、案例讲解等方式，向商户全面宣传天然气清洁、高效、经济的核心优势，打消商户顾虑。截至目前，已成功与广场内12户小微商户达成合作，实现回款21.91万元，带动增值产品配套销售47.89万元，服务覆盖餐饮、便民服务等多个热门业态。
工程与售后环节的高效响应，成为张家界中燃服务奇峰广场商户的一大亮点。针对商场商户集中入驻、工期紧张的需求，公司严格执行“一站式报装”服务标准，开通绿色服务通道，统筹协调施工资源，确保燃气管道敷设、设备安装、点火通气等环节高效衔接，保障商户按时开业。同时，建立常态化售后服务机制，为广场商户提供定期上门巡检、24小时应急维修等专属服务，及时解决商户在用气过程中遇到的各类问题，用专业服务筑牢客户信任。此外，依托集团小微商户“一口价”报价模式的透明优势与公司领导牵头的协调保障机制，张家界中燃持续深挖奇峰广场存量商户潜力，推动合作规模稳步扩大。
此次赋能奇峰广场的小微商户开发行动，是张家界中燃精准对接商业地标需求、创新服务模式的成功实践。未来，张家界中燃将继续以商户需求为核心，持续优化服务体系，深化与商业综合体的合作，在助力区域商业繁荣的同时，全力冲刺财年目标，为燃气业务高质量发展注入源源不断的动力。
湘西经管集团张家界中燃综合报道
